Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 und 14 DSGVO

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

HD Treppenlifte
Inhaber: Dipl.-Ing. Martin Dienst
Naumannstraße 33, Haus 1, 10829 Berlin
Telefon: 030 - 784 40 60
E-Mail: info@gebrauchte-treppenlifte.berlin

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür bei uns nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Begriffe

Damit diese Erklärung verständlich bleibt, hier die wichtigsten Begriffe in kurzer Form.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, etwa Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit solchen Daten, also Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben und Löschen.

Verantwortlicher ist, wer über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet, in diesem Fall wir.

Auftragsverarbeiter ist ein Dienstleister, der Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet, etwa unser Webhoster.

3. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots oder zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist. Wir erheben nicht mehr Daten als nötig, verwenden sie nicht für andere Zwecke und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), etwa bei der Nutzung von Messengern oder beim Laden der Kartenansicht.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), etwa bei Anfragen, Angeboten und Aufträgen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), etwa bei steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), etwa am sicheren und stabilen Betrieb der Website.

4. Sicherheit der Übertragung

Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schlosssymbol anzeigt. Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Wir treffen zudem technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

5. Cookies und Speicherung auf Ihrem Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies. Es kommen auch keine vergleichbaren Techniken zum Einsatz, mit denen Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, also weder Local Storage noch Session Storage, weder Zählpixel noch Fingerprinting.

Nach § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) ist eine Einwilligung immer dann erforderlich, wenn Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und dies nicht technisch zwingend notwendig ist. Da auf dieser Website nichts gespeichert wird, ist ein Einwilligungsbanner nicht erforderlich.

Zwei Ausnahmen bestehen, und beide setzen Ihren Klick voraus. Wenn Sie die Kartenansicht laden, kann der Anbieter dabei Cookies setzen. Dasselbe gilt für das Video, das ebenfalls erst nach dem Anklicken geladen wird. In beiden Fällen geschieht dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Solange Sie nicht klicken, findet keine Speicherung statt.

Analyse-, Statistik- oder Werbedienste setzen wir nicht ein. Ihr Verhalten auf dieser Website wird nicht ausgewertet, nicht protokolliert und nicht nachverfolgt.

6. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Der Anbieter verarbeitet Daten in unserem Auftrag; hierzu besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.

Beim Aufruf der Seite erfasst der Server automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
übertragene Datenmenge
Meldung über den erfolgreichen Abruf
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt

Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Aufklärung von Störungen und Angriffsversuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt. Die Daten werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

7. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Post

Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kontaktformular

Über das Kontaktformular erhobene Angaben, also Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht, verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden per E-Mail an uns übermittelt und auf unserem Postfach beim Hoster gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

9. Eignungs-Check und Fotos Ihrer Treppe

Im Eignungs-Check können Sie Angaben zum Verlauf Ihrer Treppe machen, Ihre Kontaktdaten hinterlassen und freiwillig Fotos hochladen. Die Fotos dienen allein dazu, die technische Eignung zu prüfen und Ihnen eine Einschätzung oder ein Angebot zu geben.

Uns ist bewusst, dass Aufnahmen aus Ihrem Zuhause sensibler sind als eine Telefonnummer. Die Fotos werden daher nicht veröffentlicht, nicht für Werbung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden gelöscht, sobald die Einschätzung abgeschlossen ist, spätestens jedoch drei Monate nach Ihrer Anfrage.

Der Upload ist freiwillig. Sie können den Eignungs-Check auch ohne Fotos absenden; die Einschätzung fällt dann gegebenenfalls ungenauer aus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Fotos zusätzlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Kommunikation über Messenger

Wir bieten neben Telefon, E-Mail und Post auch die Kommunikation über Messenger an. Die Nutzung ist freiwillig und beruht auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Sie sind nicht verpflichtet, einen Messenger zu nutzen: Über Telefon, E-Mail und Post erreichen Sie uns gleichwertig.

Wir schreiben Sie nie von uns aus über einen Messenger an. Der Kontakt entsteht ausschließlich dadurch, dass Sie uns schreiben. Für die geschäftliche Kommunikation nutzen wir ein separates Diensthandy, das nicht privat verwendet wird, auf dem kein privates Adressbuch gespeichert ist und auf dem der automatische Kontaktabgleich deaktiviert ist.

10.1 WhatsApp Business

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Rufnummer, der Nachrichteninhalt und Verbindungsdaten wie Zeitpunkt, Häufigkeit und Zustellstatus auf Servern des Anbieters verarbeitet. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Grundlage hierfür ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.

Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Die Verbindungsdaten sind es nicht, sie sind für den Anbieter sichtbar und können von ihm ausgewertet werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass sich ein datenschutzrechtliches Restrisiko bei diesem Dienst nicht vollständig ausschließen lässt. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder Post. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

10.2 Signal

Anbieter ist die Signal Messenger LLC beziehungsweise die Signal Technology Foundation, USA. Signal verschlüsselt sowohl die Inhalte als auch weite Teile der Verbindungsdaten und speichert nach Angaben des Anbieters keine Kontaktlisten auf seinen Servern. Von den hier genannten Diensten ist Signal damit der datensparsamste. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird vom Anbieter nicht angeboten.

10.3 SMS

Eine SMS wird ausschließlich über Ihren und unseren Mobilfunkanbieter übermittelt. Es findet keine Übertragung an einen Messenger-Anbieter und kein Abgleich von Adressbüchern statt. Der Inhalt einer SMS ist allerdings nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Bitte senden Sie uns daher keine vertraulichen Angaben per SMS.

10.4 Speicherung und Löschung der Chatverläufe

Wir löschen Chatverläufe und die zugehörigen Kontaktdaten auf dem Diensthandy, sobald Ihr Anliegen abgeschlossen ist, spätestens sechs Monate nach der letzten Nachricht. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für die vertragsrelevanten Unterlagen.

11. Kartenansicht

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Erst wenn Sie auf die Schaltfläche „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Solange Sie nicht klicken, findet keine Übertragung statt. Alternativ können Sie den nebenstehenden Link nutzen und die Karte direkt bei Google öffnen.

12. Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten des Dienstes Google Fonts, Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf der Seite wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse übermittelt. Cookies werden dabei nicht gesetzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit dies erforderlich ist. Empfänger können sein:

unser Webhoster als Auftragsverarbeiter
die Anbieter der von Ihnen gewählten Messenger-Dienste
unser Steuerberater und, bei Vertragsabschluss, die Finanzverwaltung im Rahmen gesetzlicher Pflichten
beauftragte Monteure und Servicepartner, soweit dies für die Durchführung eines Auftrags erforderlich ist

Eine Weitergabe zu Werbezwecken, ein Verkauf von Daten oder eine Übermittlung an Adresshandel findet nicht statt.

14. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nur im Zusammenhang mit den in dieser Erklärung genannten Diensten statt, also bei der Nutzung von Messengern, beim Laden der Kartenansicht und beim Abruf der Schriftarten. Grundlage sind der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise Ihre Einwilligung. Im Übrigen verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

15. Speicherdauer im Überblick

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

Server-Logfiles: sieben Tage
Fotos aus dem Eignungs-Check: bis zum Abschluss der Einschätzung, spätestens drei Monate
Anfragen ohne Vertragsschluss: bis zur Erledigung, spätestens sechs Monate
Chatverläufe: bis zur Erledigung, spätestens sechs Monate
Vertrags- und Rechnungsunterlagen: sechs beziehungsweise zehn Jahre nach den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO)

16. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu überlassen. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten und Ihnen kein Angebot erstellen. Welche Angaben für einen Vertragsschluss erforderlich sind, teilen wir Ihnen im Einzelfall mit.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Alle Angebote und Einschätzungen erstellen wir persönlich.

18. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu.

Auskunft (Art. 15 DSGVO). Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten, zu welchem Zweck, an welche Empfänger wir sie weitergeben und wie lange wir sie speichern.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO). Sind Ihre Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Löschung (Art. 17 DSGVO). Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO). Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten vorübergehend nur noch speichern und nicht weiter verwenden.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Beschwerde (Art. 77 DSGVO). Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.

20. Widerruf von Einwilligungen

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Auch hierfür genügt eine formlose Nachricht.

21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist für uns:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0
www.datenschutz-berlin.de

22. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

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